Kargo Teslimat Bilgileri

1. Siparişimi ne zaman teslim alırım?

Siparişiniz, ödeme işleminiz onaylandıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde işleme alınır. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 3-7 iş günü arasında değişebilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numaranızla gönderinizi takip edebilirsiniz.

2. Kargo ücretleri nasıl hesaplanır?

Kargo ücretleri, teslimat adresinize ve siparişinizin ağırlığına göre değişiklik gösterebilir. Kargo ücreti, ödeme sayfasında siparişinizi tamamlamadan önce net bir şekilde hesaplanır ve size gösterilir.

3. Siparişim nerede?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size bir takip numarası gönderilecektir. Bu takip numarasını kullanarak kargonuzun durumunu kargo firmasının web sitesinden kolayca takip edebilirsiniz. Ayrıca, teslimatla ilgili sorularınız için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

4. Yurtdışına teslimat yapıyor musunuz?

Şu an için sadece Türkiye içi teslimat yapıyoruz. Ancak, yurtdışından gelen talepler doğrultusunda ilerleyen süreçlerde yurtdışı gönderimleri hakkında bilgi verebiliriz.

5. Siparişimi nasıl teslim alabilirim?

Siparişleriniz, belirttiğiniz teslimat adresine en yakın kargo şubesine teslim edilir. Kargo firması tarafından yapılan teslimat, adresinizde kimse bulunamadığında en yakın şubede bekletilebilir. Teslimat sırasında, siparişinizi teslim alabilmek için kimlik bilgilerinizi ibraz etmeniz gerekebilir.

6. Adres değişikliği yapabilir miyim?

Siparişinizin kargoya verilmeden önce adres değişikliği talebinde bulunabilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapmak mümkün olmayacaktır. Bu yüzden, siparişinizi vermeden önce adres bilgilerinizi dikkatlice kontrol etmenizi öneririz.

7. Ürün teslimatında sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Eğer teslimat sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen en kısa süre içinde bizimle iletişime geçin. Şirketimiz, kargo şirketiyle işbirliği yaparak yaşadığınız sorunun çözülmesi için yardımcı olacaktır. Kargo kaybı, hasar veya teslimat gecikmesi gibi durumlar için, müşteri hizmetlerimiz size gerekli desteği sağlayacaktır.

8. Ürünü teslim aldığımda hasar görmüşse ne yapmalıyım?

Ürününüzü teslim alırken herhangi bir hasar olduğunu fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturun ve durumu hemen bizimle paylaşın. Kargo şirketi ile birlikte durumu değerlendirerek, gerekli adımları atacağız ve sizlere destek olacağız.